Ипотека в банке «ВТБ» в Ишимбае

Я крайне разочарована качеством обслуживания в этом банке. Сотрудники проявляют некомпетентность и незаинтересованность в решении вопросов клиентов. Создаётся впечатление, что им всё равно на проблемы, с которыми сталкиваются люди. Каждый раз, когда я пыталась получить помощь или консультацию, ответы были шаблонными и не несли никакой пользы. Ожидание на линии часто затягивалось, а когда связь всё-таки устанавливалась, разговор с сотрудником не приносил желаемого результата. В том числе и в офисе. Такое отношение к клиентам просто недопустимо. Я ожидала более высокого уровня сервиса и профессионализма от банка, но, к сожалению, мои ожидания не оправдались. Очень жаль, что организация не ценит своих клиентов и не стремится улучшить качество обслуживания. Читать далее...

Неграмотное составление договора от банка, повлекшееся обращение в суд. Некачественное консультирование специалиста по ипотеке в г.Тюмень в процессе подготовки документов. Полное нежелание сотрудников банка исправить ситуацию.

Добрый день)) Хочу отметить что Втб обноглел на действующий ипотеку поднял 1%. Причём и за что. Не рекомендую. Просто отвратительный банк. С ними воюю уже почти год. Будьте внимательнее мы для них просто дураки, Горячяя линия вела меня в заблуждение иза этого подняли на пол года %, обращалась лично и по горячей линий на решение ситуаций убедив что платёж вернётся но не вернули до прежнего платежа. Не берегите у них ипотеку или кредит. Всю мутно и до истерек доведут и не решите ни чего. Читать далее...