• Для себя
  • Для бизнеса
Уфа
  • Для себя
  • Для бизнеса

Отзыв о Запсибкомбанке от пользователя Айгуль от 19 декабря 2019

Все Обслуживание Вклады Ипотека Кредиты Автокредиты Кредитные карты Дебетовые карты Карты рассрочки
Сортировать
  • По дате
  • По полезности
Показывать все
  • Показать все отзывы
  • Положительные отзывы
  • Отрицательные отзывы
Оставить отзыв
Запсибкомбанк
Уфа 19.12.2019 14:05

Добрый день! обратилась по телефону отделения в Уфе для получения консультации по рефинансированию ипотеки под более выгодный процент. Ответила девушка, представилась Исаковой Александрой. После получения консультации обменялись номерами телефонов для дальнейшего сотрудничества. Для подачи заявки Запросили документы по подтверждению трудоустройства и доходов. Я на следующий день предоставила в банк следующие документы: справку по форме 2НДФЛ за полный 2018 и 2019гг, заверенную копию трудовой книжки, Договор купли продажи квартиры(которая в ипотеке), выписку из ПФР. После предоставления документов поинтересовалась % ставкой. Сотрудник банка мне сказала, что ставка будет 8%годовых по акции, т.к. я успела подать документы до 14 декабря. Я была удивлена, т.к. Думала, что ставка будет 8,25%годовых. Сотрудник банка меня уверила, что ставка точно будет 8%годовых. На следующий день получила смс сообщение об одобрении суммы. Со мной связалась Исакова Александра и озвучила следующий шаг действий. Необходимо было предоставить: выписку из ЕГРН, реквизиты моего счёта, выписку по счёту ипотеки за весь период действия и НОТАРИАЛЬНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ТОМ, ЧТО Я НЕ СОСТОЮ В БРАКЕ( хотя я никогда не состояла в браке), эта услуга платная стоит 1000 руб. Я не была согласна предоставлять в банк платные документы. Сотрудник банка сказала, что банк не одобрит мою заявку без предоставления данного документа. Сказала, что ставку мне очень хорошую одобрили, ни в каком банке такой ставки нет)и это на самом деле так). Сделала и прислала мне график. Я согласилась и предоставила данный документ тоже в банк. После этого мне Исакова Александра звонит и говорит, что они готовы мне дать ставку только в том случае, если я внесу на досрочное погашение сумму 140000( что сорок тысяч) рублей. Я сказала, что у меня сейчас нет такой возможности, на что она говорит, в таком случае ставка будет 8,4%годовых!!! Настолько отвратительное и нечеловеческое отношение я получила в этом банке! Не понимаю, почему сотрудник банка сразу не сказала, что ставка будет 8,4? В этом банке на столько не компетентные сотрудники работают? Что ради выполнения своего личного плана готовы пойти на обман? Прошу руководству разобраться в сложившейся ситуации. Намерена обратиться в Нацбанк за дезинформацию

Отзыв полезен? 21 0 Скрыть комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Запсибкомбанк 25 декабря 2019 12:40

Добрый день, Айгуль Иш! Нами была проведена проверка данных, указанных в отзыве. Нам жаль, что из-за возникшего недопонимания у Вас возникли негативные эмоции. Ваши замечания об обслуживании в офисе Банка мы уже передали руководителю офиса, сотруднику предоставлена обратная связь. По ситуации хотим пояснить следующее. Сделки в Банке проводятся в соответствии с кредитной политикой. При принятии решения Банк учитывает все возможные риски. Стоит отметить, что при подаче заявления в орган регистрации наличие нотариально удостоверенного заявления является дополнительной гарантией действительности сделки и исключения в дальнейшем неблагоприятных последствий по ее оспариванию в судебном порядке. Вместе с тем, наличие данного заявления на этапе одобрения заявки не является обязательным. Поэтому в рамках повышения Вашей лояльности к Банку уплаченные Вами средства за нотариальное удостоверение заявления о том, что в зарегистрированном браке вы не состоите, будут Вам возмещены. Вы можете обратиться в офис «Уфимский» для их получения 27.12.2019г (по ранее достигнутому согласию). При проверке Банком полного комплекта документов было установлено, что соотношение кредит/залог по Вашим документам составляет 80% и более. Ставка 8% устанавливается, если сумма кредита составляет не более 80% от оценочной стоимости недвижимости. Указанная сотрудником Банка сумма обеспечивала данное соотношение для применения по ипотечной заявке ставки 8%. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Будем признательны, если Вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, ПАО Запсибкомбанк

Оставить отзыв

Обсуждаемый кредит

Лицензия №918
СуммаСрокСтавка
от 100 000 руб. до 5 000 000 руб.
до 7 лет
от 7,5 %
Подробнее
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчётов
  • Сумма: от 100 000 до 5 000 000
  • Валюта: рубли
  • Ставка: от 7,5%
  • Срок: до 7 лет
  • Цель: рефинансирование
  • Подтверждение дохода: не  требуется
  • Обеспечение: не требуется
  • Решение: до недели
В избранное Подробнее

Адрес отделения

Выгодные предложения

Сумма вкладаСрокСтавка
От 50 000 руб.
От 367 дней до 1095 днейдо 5,5%
Лицензия №354
Все вклады банка в Уфе
Сумма кредитаСрокСтавка
от 600 000 руб.
до 20 000 000 руб.
от 3 лет до 30 летот 7,89%
Преимущества:

Оформите кредит на покупку квартиры с привлекательной процентной ставкой кредитования и с использованием специальных программ

Лицензия №1326
Все ипотечные программы банка в Уфе
Сумма кредитаСрокСтавка
от 100 000 руб. до 5 000 000 руб.
от 1 года 1 мес. до 7 летот 5,9%
Преимущества:

Кредит до 1 млн рублей по паспорту

Лицензия №354
Все кредиты наличными банка в Уфе
Сумма кредитаСрокСтавка
до 1 000 000 руб.
110 днейот 11,6%
Лицензия №1000
Все кредитные карты банка в Уфе
Проценты на остатокГодовое обслуживание
До 2 988 руб.
за первый год
Лицензия №1000
Все дебетовые карты банка в Уфе
Сумма вкладаСрокСтавка
от 100 000 руб. до 3 000 000 руб.
от 1 года 1 мес. до 5 летот 5,6%
Лицензия №354
Все автокредиты банка в Уфе

Курсы обмена валют

21.01.2021c 22.01.2021
ЦБ USD73,3673,37 +0,01
ЦБ EUR89,1588,97 -0,18
Курсы еще 47 банков
Информация обновлена 21.01.2021 в 20:20
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты
1Сбербанк России34 259 807+2,6%
2Банк «ВТБ»16 269 974+3,8%
3Газпромбанк7 095 497+1%
4Альфа-Банк4 488 977+2,8%
5Россельхозбанк3 778 873+0,9%
6ПАО Банк «ФК Открытие»2 856 117-3,7%
7Совкомбанк1 398 953-2,5%
8Росбанк1 333 359+7,7%
9Райффайзенбанк1 293 564+1,3%
10ЮниКредит Банк1 249 978-8,6%

Активы банков Уфы, млн. руб.

Полный рейтинг банков Уфы