Кредитные карты банка ВТБ (ВТБ 24) в Уфе

Брала кредит в втб. Вместе с дебетовой картой, выдали кредитную. Сказали, что снятие наличных до 50000 рублей без комиссии. На деле оказалось Читать далее...

Брала кредит в втб. Вместе с дебетовой картой, выдали кредитную. Сказали, что снятие наличных до 50000 рублей без комиссии. На деле оказалось комиссия 5%. На мой вопрос в службе поддержки ответили, что специалист ошибся. А я считаю-это предномеренный обман. Позор. Такой крупный банк, а так грязно играет. Ну или персонал совсем не компетентен, что тоже позор. Скрыть

У меня в банке ВТБ зарплатная карта, а также я взяла кредит и открыла кредитную карту. 13.07.2020 года с моей зарплатной карты были проведены Читать далее...

У меня в банке ВТБ зарплатная карта, а также я взяла кредит и открыла кредитную карту. 13.07.2020 года с моей зарплатной карты были проведены мошеннические действия и списана вся заработная плата. После чего я сразу позвонила на горячую линию ВТБ и попросила заблокировать счет, но мне специалист ответил, что это не возможно, т.к. сбой в системе и попросил перезвонить через час. Далее я обратилась в филиал банка, чтобы закрыть все мои счета и карты. Сотрудник филиала закрыл мою зарплатную карту, с которой было произведено списание денежных средств, но не закрыл счет. Также данный сотрудник банка сказал, что я могу пользоваться другой зарплатной картой, которая у меня есть в наличии и разблокировал ВТБ - онлайн, утверждая, что мошенники иметь доступ не будут. Но 14.07.2020 г. с моей уже другой зарплатной карты, а также с кредитной карты без какого - либо подтверждения были списаны денежные средства. По данному вопросу заявление в полицию написано. После чего я вновь обратилась в филиал банка к специалисту и попросила закрыть все счета и все доступы к моим счетам в электронном виде (ВТБ -онлайн). Так как в банке у меня есть действующие кредитные счета, я обратилась в филиал к специалисту и попросила закрыть все мои счета, а также попросила решить вопрос: каким образом мне сейчас оплачивать действующий кредит, к счету которого также имеют доступ мошенники. Мне было предложено: первый взнос оплатить через третье лицо, как я и сделала. Возможности всегда платить через третье лицо у меня нет, поэтому я попросила решить данный вопрос. В связи с тем,что у меня было списана большая сумма (вся заработная плата и часть с кредитной карты) я не имею возможности вовремя погасить долг по кредитной карте, что в последствии приведет к штрафам и пеням. Мною совместно со специалистом было принято решение в банке втб взять кредит, чтобы вовремя погасить долг по кредитной карте. Кредит одобрили,но данный кредит, как мне сообщил специалист, также будет привязан к счету, к которому имеют доступ мошенники. Как пояснил сотрудник, что ничего страшного, если я вновь положу деньги на этот счет. Я попросила письменный ответ, на то, что банк будет нести ответственность за денежные средства, которые я положу на счет, к которому ранее был доступ мошенникам, на что получила отказ. Естественно,такой вариант меня не устраивает. Я попросила решить вопрос так, чтобы мне не рисковать списанием денежных средств мошенниками, на что мне было предложено уйти в другой банк (данный вопрос я рассмотрю). С 2011 года я являюсь клиентом зарплатного проекта ВТБ, также брала ипотеку в банке, кредиты и кредитные карты, никогда за столько лет не было никаких с моей стороны просрочек. На данный момент, если я вовремя не оплачу кредит, то у меня будут штрафы и пени, а также будет испорчена кредитная история, что в дальнейшем затруднит возможность пользоваться услугами банков, не только ВТБ. Так как банк решить вопрос с открытием нового счета не может, дать гарантии, что с этого счета денежные средства не будут списаны мошенниками, также не может. Все сотрудники банка отвечают, что не знают, что делать в данной ситуации, что банк не может ничем помочь, закрыть счета и открыть новые у банка нет такой технической возможности и т.д. В таком случае я вынуждена обращаться в другие банки и брать у них кредит под большой процент, чтобы закрыть счета в банке втб. Очень жаль, что банк так относится к своим постоянным клиентам. На сегодняшний день служба безопасности не связалась со мной, никаких решений по дальнейшей работе не было предложено. Скрыть

Новости Новости Все события дня Лента новостей Тема дня Мнение Интервью Исследования Партнерские материалы Тесты Пресс-релизы Светские Читать далее...

Новости Новости Все события дня Лента новостей Тема дня Мнение Интервью Исследования Партнерские материалы Тесты Пресс-релизы Светские новости Обзор прессы Звезды в банке Видео Банковский словарь Новости страхования Новости инвестиций Ещё Ещё Банки Банки Санкт-Петербурга Компании Страховые компании Страховые агенты и брокеры Микрофинансовые организации Биржевые брокеры Управляющие компании Рейтинги Народный рейтинг банков Народный рейтинг страховых компаний Народный рейтинг сотовых операторов Народный рейтинг интернет-провайдеров Служебный рейтинг банков Банк года Показатели банков и компаний Финансовые показатели банков Показатели страховых компаний Общение Вопрос-ответ Форум Мероприятия Блоги Сервисы Курсы валют Бонусный клуб ВТБ Отзывы о ВТБ, г. Санкт-Петербург Мошенничество ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ Являюсь много лет пользователем банка ВТБ24. К Сожалению столкнулась с мошенничеством, был звонок с номера 8-495-100-24-24, где представились службой безопасности и все по схеме... Был сделан перевод 25000 руб, который я подтвердила смс кодом и покупка на европейской платформе на 42000 руб без подтверждения. Обратилась в банк заблокировала карту и оставила заявку в службу безопасности, как оказалась заявка была оформлена только через 3 оператора и 3ьего моего звонка!!!в офисе сказали такую заявку не оформить, я понимаю, что запрос должен быть из полиции и все такое, но приостановить движение денег до обследования, разве нельзя... Перевод была на карту втб Москва.... Я разочарована банк не стремится вам помочь,полиция тоже, в беде ты на едине сам с собой! НО народ, если вдруг у вас случается такая ситуация, бегите в банки и смотрите передвижения средств, мне повезло, что это были покупки, я связалась с магазином и их служба безопасности работает намногооо быстрее, службы безопасности банка втб, они отследили транзакции, преостановили отправки. Вернули мне деньги!!!! Мои деньги у меня на счету 🙏а только что позвонил втб и сказал, что рассмотрит мою заявку до 25.08 😆 когда посылки были бы уже у адресата, естевтенно про перевод, который был подтверждён, вообще без вариантов.... Не знаю во всех ли банках так. Но я разочарована Втб... обращение зарегистрировано под номером CR-7109801 Скрыть